Notes légales.
Avis important.
Le présent avis réglemente l'utilisation du site Web de la Banque Laurentienne du Canada. Veuillez le lire attentivement avant d'y accéder.
Pour fins d'information seulement.
Le contenu de ce site est fourni à titre d'information seulement, à moins d'indication contraire, et ne constitue pas une sollicitation ou une offre d'acheter ou de vendre les produits et services de la Banque Laurentienne du Canada, ses filiales et compagnies affiliées (collectivement, la « Banque Laurentienne »). Cette information, notamment les renseignements et stratégies fournis sur ce site, est de portée générale et ne constitue pas des conseils de placements financiers, comptables, juridiques ou fiscaux destinés à une personne en particulier et ne devrait pas être utilisée à de telles fins. Chaque utilisateur doit tenir compte de la législation applicable dans sa juridiction pour effectuer l'évaluation de sa situation financière. Les calculs, les exemples ou les projections mathématiques sont fournis à titre d'illustration seulement.
Exactitude et modification de l'information.
L'information et les documents fournis sur ce site sont, à notre connaissance, exacts au moment où ils sont présentés. Cependant, malgré nos efforts en ce sens, la Banque Laurentienne ne peut garantir que ces renseignements sont exacts ou complets ou qu'ils le seront en tout temps. De plus, des problèmes de logiciels ou de transmission par Internet pourraient générer des copies inexactes ou incomplètes de l'information ou de documents, lesquels pourraient être transmis à une tierce partie et apparaître sur son ordinateur.
La Banque Laurentienne se réserve le droit de modifier et de mettre à jour l'information ou les documents contenus sur ce site sans avis préalable. Vous acceptez de réviser ces renseignements et documents de façon régulière et votre utilisation répétée du présent site signifiera que vous acceptez de tels changements.
Disponibilité des produits et services.
Les produits et services décrits dans les pages de ce site ne sont offerts que dans les juridictions où ils peuvent être légalement offerts. Pour connaître les produits et services offerts dans votre juridiction vous pouvez communiquer avec l'un de nos conseillers en composant le 1 877 522-3863.
Modalités applicables aux produits et services.
Chaque produit ou service est assujetti à une entente comprenant les modalités qui lui sont applicables. Toute demande d'adhésion à un produit ou service comportant du crédit est sujette à une approbation préalable du crédit par la Banque Laurentienne.
Non-sollicitation.
À l'exception des produits et services pour lesquels une demande d'adhésion peut être présentée en utilisant le formulaire de demande d'adhésion en ligne disponible sur ce site, la description des services et produits offerts ne constitue pas une sollicitation ou une offre d'acheter ou vendre des fonds communs de placement ou tout autre produit ou service.
Fonds communs de placement.
Les fonds communs de placement sont distribués par BLC Services Financiers inc. (« BLCSF »), une filiale de la Banque Laurentienne. Un placement dans un fonds commun de placement (« fonds ») peut donner lieu à des commissions de vente et de maintien, des frais de gestion et d'autres frais. Vous pouvez vous procurer le(s) prospectus en communiquant avec les représentants de BLC Services Financiers dans les succursales de la Banque Laurentienne.
BLCSF est une personne morale distincte de la Banque Laurentienne, BLC Trust, Placements IA Clarington inc.
Les fonds offerts par BLCSF ne sont ni couverts par la Société d'assurance-dépôts du Canada ni par l'Autorité des marchés financiers, ni par tout autre organisme public d'assurance-dépôts. De plus, ces fonds ne sont pas garantis, en totalité ou en partie, par la Banque Laurentienne, BLC Trust ou Placements IA Clarington inc.
Rien ne garantit qu'un fonds commun de placement pourra maintenir une valeur liquidative fixe par unité ou que le plein montant de votre placement dans le fonds vous sera retourné. Le rendement passé n'est pas indicatif du rendement futur.
Filiales.
BLC Services financiers Inc. et BLC Trust sont toutes deux des filiales en propriété exclusive de la Banque Laurentienne.
Produits d'assurance.
L'assurance vie et invalidité pour les prêts est offerte par l'Industrielle Alliance, Assurance et services financiers inc.
L'assurance voyage est offerte par l'Industrielle Alliance, Assurance et services financiers inc.
En matière d'assurance et d'assistance aux voyageurs, les produits suivants sont rattachés à la carte Visa Or :
L'assurance des soins et services hospitaliers, médicaux et paramédicaux, l'assurance annulation de voyage, l'assurance retard de bagages, l'assurance accident véhicule de transport public, l'assurance des achats et la prolongation de garantie ainsi que l'assistance aux voyageurs sont offertes par l'Industrielle Alliance, Assurance et services financiers inc.
L'assurance collision/dommages sur véhicule de location est offerte par l'Assurance Royale du Canada.
Sécurité des transactions.
La Banque respecte la législation relative à la protection de l'information personnelle. De plus, nous utilisons les méthodes de chiffrement les plus sécuritaires disponibles actuellement sur le marché afin de nous assurer du maintien de la nature confidentielle de l'information que nous échangeons avec vous. Cependant, la confidentialité complète dans la transmission des données n'est pas toujours possible par Internet et la protection des renseignements ne peut être garantie en tout temps. La Banque Laurentienne ne sera pas responsable de quelque dommage que vous pourriez subir si vous transmettez de l'information confidentielle et que cette information devienne subséquemment publique sans faute de la part de la Banque Laurentienne.
Confidentialité de l'information.
Les renseignements qui vous concernent et ceux décrivant votre situation financière doivent être traités avec discrétion. C’est pourquoi, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et financières.
Notre déclaration de confidentialité vous indique comment nous protégeons votre vie privée et la confidentialité de vos renseignements personnels dans toutes les facettes de notre relation avec vous. Nous vous encourageons à la consulter en vous rendant sur la page Confidentialité et sécurité. Vous pouvez également y consulter notre dépliant La protection de vos renseignements personnels (PDF, 59 ko), qui en résume les principaux éléments.
Info+, sélecteurs et simulations financières.
Les sélecteurs de produits, simulations financières ou les projections mathématiques sont fournis à titre d'illustration seulement, à moins de mention contraire, et ne sont pas garantis comme étant exacts ou complets.
Les renseignements personnels fournis seront utilisés à des fins statistiques et dans le cadre d'activités généralement exercées par la Banque et ses filiales et seuls les employés ou mandataires de la Banque et ses filiales pourront prendre connaissance de ces renseignements, à la condition que ces renseignements soient nécessaires à l'exercice de leur fonction ou à l'exécution de leur mandat.
Par mon inscription à Info+, et ce dans le but de bénéficier d'un service de qualité et d'obtenir toute l'information disponible concernant les produits et services financiers offerts par la Banque et ses filiales ou par toute entreprise que la Banque juge appropriée, j'autorise la Banque et ses filiales à utiliser les renseignements qu'elle détient sur moi pour me faire parvenir toute documentation, publicité, information ou renseignements que la Banque jugera appropriés. Je peux demander à la Banque de cesser d'utiliser les renseignements à ces fins à tout moment en modifiant mon inscription à Info+. La Banque ne me refusera pas les services prévus aux présentes ou du crédit, lorsque j'y ai droit même si j'ai révoqué mon autorisation à l'utilisation de mes renseignements personnels pour ces fins. Tout dossier me concernant sera conservé au département approprié du siège social de la Banque. Sur demande écrite de ma part, la Banque me permettra de voir les renseignements dont l'accès est prévu à la loi, à la succursale où je fais affaires et je pourrai obtenir copie de ces renseignements sur paiement des frais exigés par la Banque.
Alertes et messages envoyés par courriel.
L'information fournie dans les courriels d'alerte de taux et autres bulletins d'information est sujette aux conditions énoncées dans les notes légales contenues sur le site www.banquelaurentienne.ca et est, à notre connaissance, exacte au moment où elle est présentée. Cependant, malgré nos efforts en ce sens, la Banque Laurentienne ne peut garantir que cette information est exacte ou complète ou qu'elle le sera en tout temps. De plus, des problèmes de logiciels ou de transmission par Internet pourraient générer des copies inexactes ou incomplètes de l'information. Les taux d'intérêt, frais ou autres conditions concernant les produits ou services sont à titre indicatif seulement et sont sujets à changement. Chaque produit ou service est assujetti à une entente comprenant les modalités qui lui sont applicables. Toute demande d'adhésion à un produit ou service comportant du crédit est sujette à une approbation préalable du crédit par la Banque Laurentienne.
Publications sur diverses plateformes de médias sociaux.
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Généralités.
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Le bureau du chef de résolution des plaintes agit à titre de médiateur afin de favoriser le règlement de mésententes entre la banque ou ses filiales et leurs clients particuliers ou petites entreprises, en terrain neutre. Si vous estimez que vos préoccupations sont restées sans solution, vous pouvez communiquer avec le bureau du chef de résolution des plaintes de la Banque Laurentienne par l’un des moyens de communication suivants :
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